Service
Bestellprozess
So läuft eine Bestellung bei FRIZAMOTO ab.
Bestellprozess
1. Bestellung
Wenn Sie die gewünschten Artikel gefunden haben, legen Sie diese in den Warenkorb. Dadurch wird noch keine Bestellung abgegeben.
Im Warenkorb können Sie Ihre Eingaben prüfen, die Menge ändern sowie Artikel hinzufügen oder entfernen.
Erst mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche übermitteln Sie Ihre Bestellung verbindlich an FRIZAMOTO.
2. Bestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
In dieser E-Mail finden Sie nochmals die wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung, insbesondere:
- die bestellten Artikel,
- die Preise und Versandkosten,
- die Rechnungs- und Lieferanschrift,
- die ausgewählte Versandart und
- die ausgewählte Zahlungsart.
Die automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt nach Maßgabe unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
3. Versand
FRIZAMOTO verfügt über kein eigenes Waren- oder Versandlager.
Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung wird die Ware direkt aus dem Versandlager unseres Lieferpartners an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet.
Die Lieferzeit richtet sich nach dem bestellten Artikel, dem ausgewählten Lieferland und der gewählten Versandart. Die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Soweit eine erfolgreiche Zahlung vor dem Versand erforderlich ist, wird die Bestellung erst nach Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Soweit eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie außerdem die Informationen zur Sendungsverfolgung.
4. Lieferung
Abhängig vom Lieferland können Sie im Checkout zwischen den verfügbaren Versandarten von Hermes, DPD oder DHL wählen.
Die konkreten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der genaue Zeitpunkt der Zustellung kann nicht garantiert werden. Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bedingungen des ausgewählten Versanddienstleisters.
Die Sendungen werden versichert versendet.
Vertragspartner und Ansprechpartner für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Reklamation und Rückabwicklung bleibt FRIZAMOTO.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@frizamoto.com