Kontakt & FAQ

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Produkte und Kompatibilität

Passt der Artikel zu meinem Fahrzeug?

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Fahrzeugdaten, technischen
Angaben und Referenznummern in der Produktbeschreibung.

Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Bestellung

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer
Bestellnummer.

Sobald die Bestellung an unseren Lieferpartner weitergeleitet wurde,
kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Artikel, Lieferland und der ausgewählten
Versandart ab.

Die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite
oder im Checkout angezeigt.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Soweit eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie auch die
Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Nein. Eine Selbstabholung an unserer Geschäftsanschrift oder am
Versandlager ist nicht möglich.

Rückgabe und Widerruf

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kontaktieren Sie uns bitte zuerst oder nutzen Sie das vorgesehene
Rückgabeformular.

Senden Sie die Ware nicht ohne unsere Rücksendeanweisung an unsere
Geschäftsanschrift, einen Lieferanten oder Versandpartner.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem normalen Widerruf gelten die Regelungen unserer
Widerrufsbelehrung.

Bei einer berechtigten Reklamation oder Falschlieferung tragen wir die
erforderlichen Rücksendekosten nach den gesetzlichen Vorschriften.

Reklamation

Was mache ich bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel?

Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des
Problems und möglichst Fotos.

Bitte senden Sie den Artikel erst zurück, nachdem Sie unsere
Rücksendeanweisung erhalten haben.

Zahlung

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Wir bieten je nach Land und Verfügbarkeit verschiedene sichere
Zahlungsarten an. Dazu gehören insbesondere Kreditkarte (Visa,
Mastercard, American Express, JCB und Diners Club), Apple Pay, Amazon
Pay, Link by Stripe, Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf, Klarna
Sofortüberweisung, EPS, Bancontact, Satispay und MB WAY. Die im Checkout
verfügbaren Zahlungsarten können je nach Lieferland, Währung,
Bestellwert und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters
variieren.

Warum werden mir nicht alle Zahlungsarten angezeigt?

Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Lieferland, Währung,
Bestellwert sowie den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters
variieren.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde, wird
Ihre Bestellung bearbeitet. Bei sofort verfügbaren Artikeln erfolgt der
Versand schnellstmöglich.

Kontakt

E-Mail: support@frizamoto.com